개인정보처리방침

시행일: 2026년 3월 3일

주식회사 허들러스(이하 "회사")는 개인정보보호법 및 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

1. 회원가입 및 서비스 이용 시

  • 필수: 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 이름
  • 결제 시: 결제 수단 정보 (카드번호는 PG사에서 관리, 회사는 보관하지 않음)
  • 세금계산서 발행 시: 사업자등록번호, 상호, 대표자명, 사업장 주소

2. 서비스 이용 과정에서 자동 수집

  • 접속 IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록
  • 브라우저 종류, 운영체제 정보 (서비스 최적화 목적)

3. 웹사이트 방문자 분석 데이터 (이용자의 고객 데이터)

  • Plaintics는 쿠키를 사용하지 않습니다
  • 방문자 IP는 해시 처리되어 원본 IP를 복원할 수 없습니다
  • 개인을 식별할 수 있는 정보를 수집하거나 저장하지 않습니다

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

  • 회원 관리: 회원 가입, 본인 확인, 서비스 부정 이용 방지
  • 서비스 제공: 웹 애널리틱스 대시보드, API, 알림 등 서비스 제공
  • 결제 처리: 유료 서비스 구독 결제, 환불, 세금계산서 발행
  • 고객 지원: 문의 응대, 서비스 관련 공지사항 전달
  • 서비스 개선: 이용 통계 분석, 서비스 품질 향상

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

  • 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 즉시 파기)
  • 결제 기록: 전자상거래법에 따라 5년간 보관
  • 접속 로그: 통신비밀보호법에 따라 3개월간 보관
  • 세금계산서 관련: 국세기본법에 따라 5년간 보관

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령에 의해 요구되는 경우
  • 수사 목적으로 법령에 정해진 절차에 따라 요청이 있는 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

수탁 업체위탁 업무
포트원(PortOne)결제 처리 및 빌링키 관리
PG사 (토스페이먼츠 등)신용카드 및 간편결제 처리

제6조 (개인정보의 파기)

  1. 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다.
  2. 전자적 파일은 복원이 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

제7조 (이용자의 권리 및 행사 방법)

  1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정·삭제·탈퇴할 수 있습니다.
  2. 서비스 내 설정 페이지에서 직접 처리하거나, 이메일(team.plaintics@gmail.com)로 요청할 수 있습니다.
  3. 회사는 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 처리 결과를 안내합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

  • 비밀번호 암호화 저장 (bcrypt)
  • SSL/TLS를 통한 데이터 전송 암호화
  • 접근 권한 제한 및 접근 기록 보관
  • 방문자 IP 해시 처리 (SipHash, 원본 복원 불가)
  • 해시 Salt 90초 주기 자동 회전

제9조 (쿠키에 관한 사항)

Plaintics 서비스 자체는 인증을 위한 최소한의 세션 쿠키만 사용합니다. 이용자의 웹사이트에 설치되는 Plaintics 트래커 스크립트는 쿠키를 일절 사용하지 않으며, 따라서 쿠키 동의 배너가 필요하지 않습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

  • 성명: 유성민
  • 직위: 대표이사
  • 이메일: team.plaintics@gmail.com

개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다:

  • 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118
  • 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
  • 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301
  • 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182

부칙: 본 개인정보처리방침은 2026년 3월 3일부터 시행합니다.