이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 허들러스(이하 "회사")가 제공하는 웹 애널리틱스 서비스 Plaintics(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 웹사이트 트래픽 분석, 대시보드, API, 세션 추적 등 일체의 온라인 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 말합니다.
3. "유료 서비스"란 이용자가 월간 또는 연간 구독료를 결제하고 이용하는 서비스를 의미합니다.
4. "토큰"이란 서비스 내에서 사용량을 측정하는 단위(페이지뷰 등)를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전부터 서비스 내 또는 이메일로 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (회원가입 및 이용계약)

1. 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 회원 정보를 기입하고, 본 약관에 동의함으로써 이용 계약을 체결합니다.
2. 회사는 다음에 해당하는 경우 이용 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다:
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 서비스의 기술적 장애가 있는 경우
   • 기타 회사가 정한 이용 신청 요건에 미달하는 경우

제5조 (서비스의 내용)

1. 회사는 다음의 서비스를 제공합니다:
   • 웹사이트 방문자 분석 대시보드
   • 실시간 방문자 모니터링
   • 유입 경로 분석 (소스, 매체, UTM)
   • 페이지 흐름 분석 (Sankey 다이어그램)
   • 이벤트 및 전환 추적
   • API를 통한 데이터 조회 (그로스 플랜 이상)
2. 회사는 서비스의 품질 향상을 위해 사전 공지 후 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.

제6조 (유료 서비스 및 결제)

1. 유료 서비스는 이용자가 선택한 플랜에 따라 월간 또는 연간 구독 방식으로 제공됩니다.
2. 결제는 신용카드, 간편결제(카카오페이, 네이버페이, 토스페이 등), 계좌이체 등 회사가 지정한 방법으로 이루어집니다.
3. 구독은 이용자가 해지하지 않는 한 결제 주기마다 자동으로 갱신됩니다.
4. 플랜 한도 초과 시 즉시 차단하지 않으며, 2개월 연속 초과 시 상위 플랜 업그레이드를 안내합니다.

제7조 (무료 체험)

1. 신규 이용자에게 30일간 무료 체험 기간을 제공합니다.
2. 무료 체험 기간 중 카드 등록은 필요하지 않습니다.
3. 무료 체험 종료 후 유료 플랜을 선택하지 않으면 서비스 이용이 제한됩니다.

제8조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 서비스를 이용할 때 관계 법령, 본 약관, 서비스 이용 안내 등을 준수해야 합니다.
2. 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다:
   • 타인의 정보를 도용하는 행위
   • 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
   • 서비스를 이용하여 제3자의 권리를 침해하는 행위
   • 자동화된 수단으로 비정상적인 트래픽을 발생시키는 행위

제9조 (회사의 의무)

1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호합니다.
3. 서비스 장애 발생 시 신속히 복구하고, 장기 장애 시 이용자에게 적절한 보상을 제공합니다.

제10조 (계약 해지 및 탈퇴)

1. 이용자는 언제든지 서비스 내 설정에서 이용 계약을 해지하고 탈퇴할 수 있습니다.
2. 유료 구독 해지 시 현재 결제 주기가 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
3. 탈퇴 시 이용자의 데이터는 관련 법령에서 정한 기간이 지난 후 삭제됩니다.

제11조 (면책 조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 면합니다.
2. 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 통해 얻은 정보의 정확성, 신뢰성에 대해 보증하지 않습니다.

제12조 (분쟁 해결)

1. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 대한민국 법률에 따라 해결합니다.
2. 분쟁에 관한 소송은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.